在控告申诉检察工作中，湖滨区检察院始终坚持“高效、便民”的服务理念，对当事人的控告和申诉做到认真倾听，及时受理，对申诉材料不齐的，向当事人耐心解释所需补齐的材料，在不影响受理的前提下，先行受理，再补材料。如受理张某申请民事执行监督案，张某对法院解除财产保全不服，申请检察监督。我们在审查来访人提交的申请材料时，发现来访人李某非原民事案件当事人，也未提供原案当事人的委托书，不符合受理条件。我们向来访人讲明法律规定，要求当事人本人或当事人本人委托来访人李某申诉。来访人李某称当事人张某在卢氏深山施工，其系李某妻子，受张某委托向检察机关申请检察监督。该院鉴于案件的紧急情况，在向张某电话核实，确定张某将委托书邮递，并要求李某提供户口本、结婚证等相关证据后，先行受理该案，同时要求张某近期将委托书邮递至李某。目前，该案已分流本院民行科，正在办理中。